আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের সম্পদ। jilliv কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এই পেজে জানুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬jilliv-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিচের ছয়টি মূলনীতিতে আমরা কাজ করি।
আপনার সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারে কখনো প্লেইন টেক্সটে তথ্য রাখা হয় না।
jilliv কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
jilliv আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে।
আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন পাঠানো হয় না। সব নোটিফিকেশন বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি jilliv প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
jilliv একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে jilliv কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন স ংগ্রহ করে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে সহজ ভাষায় সব কিছু বলা হয়েছে — কোনো আইনি প্যাঁচে লুকানো কথা নেই। আপনি jilliv-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
এই গোপনীয়তা নীতি jilliv-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
jilliv শুধুমাত্র সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | বাধ্যতামূলক |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স | KYC যাচাইয়ের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | লেনদেনের জন্য |
| ঠিকানা | বিভাগ, জেলা, উপজেলা | KYC যাচাইয়ের জন্য |
আপনি যখন jilliv ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
jilliv-এ আপনার তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি কারণ সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য। নিচে মূল কারণগুলো ব্যাখ্যা করা হলো:
jilliv কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের মূলনীতির অংশ।
jilliv-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় পরিচালিত হয়। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ নিই:
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
jilliv কোনো অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার হতে পারে:
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা মানেন। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।
jilliv ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে সহায়তা করে।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার এতে সীমিত হতে পারে।
jilliv-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনি সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার সম্পর্কিত তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার সুবিধা।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো ও বাধা দেওয়ার অধিকার।
অধিকার প্রয়োগ করতে support@jilliv.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
jilliv কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করেছে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্য পেলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
jilliv আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেম ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড | শেষ যোগাযোগের ১ বছর পর |
| লগ ফাইল ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
jilliv প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও jilliv ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।